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商品签收注意

时间: 2009-05-18 来源:智驰云

       您收到商品签字确认时须对商品进行开箱检验,检验核实商品是否跟自己购买的相符,如其中一项不符合要求,您有权拒绝签字;或者您采用的是EMS等邮政系统配送方式,检验发现与购买商品不符时,也应让送货人员出具货物损毁证明,同时拨打我们服务电话400-8893-630进行联系确认,我们会尽快安排第二次发货。

       如订购商品出现断货现象,客服人员会及时联系您,在您确定等待调货或者取消订单的情况下帮助您对订单进行操作,若您已经支付货款,取消订单后,我们会将货款及时为您退回。

如有特殊收货时间要求,请在订单留言处详细注明。

 

拒收规则

1. 原则上,智驰云不接受无理由拒收。在您收到商品后,如对智驰云的商品有任何不满意,在商品包装干净,完好且未经拆封,未经使用的前提下,您可以与智驰云客服联系提出退货要求,智驰云客服人员对您的退货要求做出判断后方可办理退货处理。

2. 如您验收商品时发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等,您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收。

3. 若同一顾客二次无理由退货,智驰云将对其视作“恶意订购”,今后对该顾客帐户仅做款到发货处理,敬请谅解!

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