0 购物车

购物车中没有商品,赶紧去选购!

全部商品分类
首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 帮助中心 > 退货原则

退货原则

时间: 2013-04-12 来源:智驰云

支持退换货时间:货物签收后7天内。


属于下列情形的,可支持退换货:

1. 由于产品本身存在质量原因,经我方质量管理部门检验,确属质量问题的;

2. 由于我方原因造成发货错误或因延误发货,而给您带来不便的;

3. 国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、收回等);

4. 收到货物时,部分商品破损、溢漏,配件缺失,快递人员当场确认的。


温馨提示:

1. 物流配送途中,外包装明显有挤压变形、破损等情况的。请您必须在快递人员在场情况下,作拒收包裹的操作,同时请致电智驰云售后专线:400-8893-630。

2. 包裹商品的数量、品类与您的订单不一致的。为防止配送途中的掉包或是配错情况,请您必须在快递人员在场情况下,致电智驰云专线:400-8893-630,确认包裹情况,再确定是否签收。


属于下列情形的,不支持退换货:

1. 在退换货之前您未与我们客户服务中心取得联系;

2. 因医疗器械的特殊性,购买行为一旦成立即不得撤销,非器械质量原因不得退换;

3. 超出退换货规定时间的(货物签收后7天内);

4. 没有质量问题的商品;

5. 因使用和储藏不当造成商品损坏、污染等质量问题;

6. 退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损;

7. 您所退换的商品的批号、规格与售出时不符的;

8. 不能提供智驰云消费凭证;

9. 商品并非由我们提供的;

10. 不可抗力原因。

11. 顾客自己下错订单的,非质量问题,不给于退换货的。


注:

1. 请您于每天09:00-22:30致电智驰云申请退换货,我们的客服人员会指导您进行正确的退换货操作。

2. 如发生退货,请以快递方式退回,如有与退换商品相关的促销礼券、赠品等请一并退回。智驰云同时收回您购买此商品所获的相应积分或返利。

3. 所有退货须经智驰云客服中心确认后方可退回。

4. 未经智驰云客服中心确认而擅自退回的商品,您的退货申请将不被受理。此时商品将通过快递方式退还给您,且您退回商品产生的费用智驰云将无法承担。在因商品质量问题退回商品的情况下,智驰云将承担因您退回商品产生的快递费用。

5. 智驰云在法律允许的范围内保留最终解释权。

分享到:

上一篇: 没有了

下一篇:退货方式

共执行 350 个查询,用时 0.363238 秒,在线 24 人,Gzip 已禁用,占用内存 2.774 MB
温馨提示

确定取消
温馨提示

关闭
温馨提示

关闭
您尚未登录

用户登陆

立即注册
忘记密码?